En esta sección usted puede formular las Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias, Sugerencia y Felicitaciones sobre los temas de competencia de INVIAS. Registre los datos necesarios para responderle y el detalle de la solicitud.

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En caso que usted decida hacer uso del derecho consagrado en el parágrafo de artículo 4 de la Ley 1712 de 2014: “Cuando el usuario considere que la solicitud de la información pone en riesgo su integridad o la de su familia, podrá solicitar ante el Ministerio Público el procedimiento especial de solicitud con identificación reservada.”
Se podrá acceder a la página de la Procuraduría General de la Nación a través del siguiente enlace:
Solicitud de información pública con identidad reservada aquí

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Autorizo a INVIAS para dar tratamiento de mis datos personales registrados en el presente formulario, conforme a la Ley 1581 de 2012 y la política de tratamiento de datos personales, con la finalidad de otorgar una respuesta efectiva a su petición, queja, reclamo, sugerencia y denuncia, realizar encuestas de satisfacción y percepción sobre la entidad y realización de la caracterización de usuarios con el objetivo de focalizar estrategias de mejora en la atención de las solicitudes.
Política de tratamiento de datos personales

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Esta solicitud puede generar costos de reproducción de la información, favor revisar la política de INVIAS al respecto: Política de costos de reproducción.

Los tiempos de respuesta están determinados segun el tipo de solicitud registrada. Consultelos en la Ley 1755 de 2015.

Tenga en cuenta las disposiciones del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (CPACA), la Ley 1755 de 2015.y la Resolución interna No 6258 del 31-12-2024, que regulan el procedimiento de atención de las PQRDSF en el Instituto Nacional de Vías – INVIAS